为进一步便利企业群众办事，持续优化政务服务环境，巴中市巴州区行政审批局创新推进“一人通跑专办”服务模式，打通部门之间行权障碍和数据壁垒，真正实现“一件事一次办”。实施以来，“一人通跑专办”开办企业1487个，企业群众好评度、满意度100%。

一、系统梳理形成材料清单。根据企业和群众实际需求，整合企业开办、新生儿登记、二手房转移等高频事项为 91 个“一件事”，并翻译转化为“我要办企业”“我要新生儿上户”等群众通俗易懂的巴州方言。行政审批会同公安、税务、人社等 36 个行权部门，将事项要件梳理形成“‘一件事一次办’‘一人通跑专办’材料清单”，申请材料从 1079 项压缩至 869 项，实现前置材料的目录统一、标准统一。

二、建立机制缩减办事时间。专设帮代办窗口和帮代办坐席，实行“一窗接件核件、后台受理审批、帮代办人员通跑专办”审批服务机制，统筹 19 名工作人员全面负责“一人通跑专办”事项。设立“‘一件事一次办’‘一人通跑专办’交接时间签字”制度，通过“线上一网申请、线下一站提交、现场蹲点代办、实时跟踪督办”方式，督促提示相关业务部门线上线下同步办理，事项办理平均提速 87.5%。

三、统筹推进提升服务效能。坚持城乡统筹推进原则，配备“一村一专员”，实施大厅现场办、有事预约办、干部帮代办、瘫病上门办、千里视频办乡村“五办”便民服务，拓展“一人通跑专办”覆盖面，提高政务服务能力。将“一人通跑专办”工作纳入项目管理，开设“吐槽窗口”、手机端 APP、“12345”等渠道收集群众不满意、办不成事案例，通过数据分析改进措施、优化方案实现服务能力的科学化和精准化。