攀枝花市不断深化婚姻登记“放管服”改革,规范基础设施建设,优化婚姻登记流程,创新便民服务举措,为新人奔向幸福婚姻再加速。
升级硬件配置,办事更舒心。进一步加强资金保障,推进婚姻登记场所规范化、标准化建设,完善全市婚姻登记场所基础设施,升级婚姻登记机关设备,购置智能服务终端一体机17台,实现婚姻登记所有窗口智能设备全覆盖、信息采集全自动、登记归档全实时,全市5家婚姻登记机关均设置候登大厅、颁证厅、婚姻家庭辅导室、档案室等,全部达到国家3A级以上标准。
整合登记流程,办事更高效。为进一步提升群众的获得感和满意度,将婚姻登记的办事程序、所需材料、投诉电话等进行公开,整合优化婚姻登记流程,将办理各项业务流程一次性告知办事群众,让群众“最多跑一次”“一次就办好”。与市公安局、市卫生健康委等部门联动,梳理并公布攀枝花市“公民婚育一件事”办事指南,群众在婚姻登记机关办理登记后,即可进行婚姻状况户口登记项目变更、夫妻投靠户口迁移和生育登记申请,变“跑三次”为“跑一次”。1 月以来,“公民婚育一件事”已联办婚姻状况户口登记项目变更381件、生育登记53对。
搭建通办桥梁,办事更便捷。打破婚姻登记机关管辖权限制,将内地居民婚姻登记范围扩大到任一方当事人经常居住地婚姻登记机关即可办理,为外来人口提供均等婚姻登记服务。将婚姻登记“跨省通办”纳入市民政局办事指南《民政那些事》,印制5000余册发放至各村(社区),通过主流(新)媒体、门户网站、手机短信等方式,以通办内容、办理方式、预约登记为核心,持续广泛开展宣传,提高群众知晓率。“跨省通办”试点以来,全市已办理结婚登记跨省和跨市(州)通办 430对、全市通办 1001 对,婚姻登记“通办”占登记总数的27%,为在攀居住的省内及重庆、云南、新疆等10余个省份群众提供了就近、便民、高效婚姻登记服务,群众满意度100%。
充裕服务内容,办事更贴心。协调市卫健委打破现行户籍限制,同步实行免费婚前保健“通办”,为6000余对在攀枝花市办理婚姻登记的群众提供了免费婚前保健服务。加强各县(区)婚姻登记处协调配合,推行婚姻登记档案信息共享,为500余名群众查询历史档案提供便利,避免群众跑腿。完善预约登记服务,从仅能预约结婚登记扩展到结婚登记、离婚申请、离婚登记、补领婚姻登记均可预约;推行婚姻登记电子证照,与纸质婚姻登记证件同步办理、同步生成,具有同等效力。试点以来,已为1000余对新人提供预约办理服务,生成电子婚姻登记证8000余份。