今年以来,攀枝花市围绕深入贯彻落实省委两项改革“后半篇”文章系列决策部署,结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,全面启动镇村便民服务标准化规范化便利化(简称“三化”)建设试点工作,采取一个地区一个试点一个标杆的形式,将五个县(区)同步纳入试点范畴,通过改造“硬件”、升级“软件”,基层便民服务质效得到全面提升,群众的满意度和获得感不断增强,试点工作取得明显成效。
民服务设施更加完备。通过“三化”建设,各试点以满足服务需求为原则,配置等候座椅、饮水机、充电器等便民设施,场地建设更加亲民化。
便民服务内容更加丰富。推出了“政务服务+金融”“政务服务+邮政”“政务服务+康养”等相关站点建设共计47个。将城乡低保、医疗、土地流转、就业培训、文化教育等审批服务事项,惠民政策、农业生产、科技知识等咨询服务事项,以及水、电、气、电视、通讯等与群众生产生活密切相关的服务事项纳入乡镇(街道)便民服务中心,让企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。
政务服务便利化水平显著提升。依托便民服务中心、便民服务站辐射村便民服务室,深化警务、税务、社保、医疗等服务,创新开展面向“三农”的金融服务、法律服务、农技服务、信息服务和电商服务等。目前,试点乡镇(街道)、村(社区)便民服务机构承接各类政务服务事项440项,其中乡镇(街道)便民服务中心可办事项256项,村(社区)便民服务点可办事项184项,政务服务事项“就近办”比例大幅提高。同时,借助信息化技术,推动政务服务由“实体办”向“网上办”“掌上办”转变,针对对群众开具纸质证明签字多、盖章多、效率低、成本高等问题,米易县推出“网上开证明”线上便民服务,让群众足不出户就能办理电子证明,比开具纸质证明提速 80%以上。