近年来，达州市交易中心以改革创新为抓手，提升交易现场监督与管理服务水平，强化事中事后监督管理，充分发挥现场监督和社会监督能动作用，多措并举推动交易工作规范透明。

一是不断优化异常情况处理流程。针对交易现场异常情况频发的现状，修订了《交易现场异常情况处理办法》，印发了《异常情况记录和报告》制度，强调了异常报告的及时性和记录的完整准确性，进一步明确了异常处理过程中各科室的职能职责，提升了异常情况处理水平。

二是不断规范各方交易主体行为。会同市住建局修订了《招标代理机构进场代理行为规范》，重点对代理人员的身份，场内执业情况进行规范。严格落实场内不良行为记录和问题线索移送有关要求，形成联合惩戒合力，有效打击场内围标串标和延误开评标行为，为优化营商环境，实现阳光交易，积极开拓创新。截至目前共移送各类交易项目不良行为及问题线索8件，另向各县行业主管部门移送未按时发布中标结果公告问题20余件。

三是不断提升质疑投诉办理水平。进一步优化了《政府采购质疑和投诉处理工作机制》，严格实施会商制度，强化留痕管理，提升了质疑投诉办理水平。结合《政府采购促进中小企业发展管理办法》有关规定，进一步厘清职能职责，研究细化了涉及《中小企业声明函》质疑事项的处理办法，解决了质疑处理过程中频发的难题。2021年共办理质疑答复20件，有效投诉为零，获得供应商的好评。

四是不断夯实工程异议答复机制。工程建设招标文件异议答复全过程网办、网管和网上公开，实现了全流程电子化交易到“协同监管＋智慧监管”的新跨越。从2020年6月以来正式运行以来，截至目前，通过达州市公共资源交易服务平台“异议及异议答复”专栏共公开752条异议回复，其中有效异议117条，招标人（招标代理机构）均已采纳并完成招标文件修改。

五是不断强化风险点的抽查监督。为切实发挥监督职能，促进交易各环节工作科学规范、优质高效，牵头对交易环节重点监督事项，交易风险点及防控措施等进行梳理，并制定交易环节督促整改实施方案，建立《督促整改工作台账》，填报《抽查情况反馈表》，截至目前，共提出整改建议近20条，促进了各交易环节科学规范，有效监督落地见效。

六是不断推动交易系统安全监测。与第三方公司合作，探索开展交易系统安全第三方检测，提升交易系统安全防范能力。已形成《交易系统监测方案》，拟定了《进场监测申报表》，确定了第三方检测人员名单，稳步推进第三方监测有关活动。

七是不断发挥特约监督员能动作用。积极筹备第二批特约监督员选聘活动。目前已通过各机关、企事业单位推荐征集特约监督员24名，制作了特约监督员聘书，细化了特约监督员座谈会暨“市民开放日”活动方案，适时组织召开座谈会暨“市民开放日”活动。