遂宁市政务服务和大数据局在“排整提”专项行动中通过树立“示范点”、整治“奔跑线”、提升“外立面”，把作风整治与提升能力、优化服务深度融合，推动全市政务服务环境持续向好。

一是树立比学赶超的“示范点”。开展窗口“党员先锋示范岗”创建和“遂心愿”志愿服务活动，设立“党员先锋示范岗”6个，评选季度“先进服务窗口”3个、季度“政务服务明星”8名，激励干部职工立足本职岗位尽责履职。组织开展深化“放管服” 改革、实施“我为群众办实事”等政务服务工作征文演讲活动，选树先进典型，宣讲先进事迹。

二是整治群众烦心的“奔跑线”。聚焦服务民生、方便群众，开展政务服务事项办事流程不优问题专项整治行动，排查出导致群众反复跑路、多头跑路的问题42个，并逐一限期整改完善。全覆盖开设“综合受理”“惠企专窗”和“川渝通办”“省内通办”专窗，45项日常办件量小的部门事项新增纳入委托代办窗口统一收件。推出7155项“马上办”事项，348项“就近办”事项，260项事项实现“一证通办”。开展主题服务“帮代办”、高频事项“延时办”、政务服务“容缺办”，全流程提供引导服务，合力解决“群众两头跑”问题。

三是提升窗口服务的“外立面”。制定政务服务大厅“排整提”专项行动方案，排查整改作风类问题339个。设立“办不成事”受理窗口，落实政务服务“好差评”，加强一体化政务服务平台办件过程监管，着力解决“中梗阻”问题。建立服务大厅工作规范和服务标准，落实政务大厅“5S管理”制度，利用下班时间对窗口工作人员开展普通话、文明礼仪全覆盖培训。