为抓好两项改革“后半篇”文章“增强服务能力”相关工作，宜宾市积极探索新形势下便民服务新特点、新要求和新途径，做好加减法全力推进镇村便民服务体系建设。

一、做足加法，优化服务暖民心。一是开展“政务+金融”活动，推进政务和金融服务渠道共建共享，实现“政务服务一站结，金融服务不出村”。目前，翠屏区、江安县、高县、珙县、屏山县等区县已与金融机构了签订“政务+金融”综合服务战略合作协议。二是持续推动“一网通办”向基层延伸，引导群众在四川政务服务网或“天府通办”APP实名注册，线上办事。截至9月底，全市共在四川政务服务网注册个人用户数157.15 万个，法人用户数2.1846万个。三是整合乡镇信访接待、监督举报等岗位功能，增加设置“办不成事”受理窗口，由业务骨干“坐诊”，集中受理群众“办不成事”相关业务咨询、投诉，积极协调帮助群众“办得成事”。目前，全市186个乡镇便民服务中心均已规范设置“办不成事”受理窗口。

二、做好减法，简化流程顺民意。一是推行“综合受理、分类审批”服务模式，整合窗口业务，设立“综合窗口”，目前全市乡镇已全部开展综合窗口改革，乡镇窗口由原来1157个压减到686个，压减率40.7%，解决群众“多窗跑”问题。二是开展“一枚印章管审批”工作，加速推进基层整合审批服务，目前全市11个区县136个乡镇均刻制“乡镇行政审批专用章”，现已启用133个，启用后群众办事平均减少2个盖章环节。三是全市统一梳理30项“一件事一次办”参考目录，各区县在此基础上结合实际需求梳理“一件事一次办”事项，完善办事指南，及时公布“一件事一次办”事项专属二维码，方便群众掌上查看，一次办理。