为保障投资项目审批流程顺利开展，推动项目早日开工建设，德阳市政务和大数据局专设建设工程服务区开展帮办代办服务，着力破除投资项目审批过程中的“办事难、办事慢、办事繁”等痛点、难点、堵点问题。

一、设立专区，打造优质服务。在政务服务大厅设立建设工程项目帮办代办服务专区，派驻业务能手免费为项目业主提供综合指导、申报材料准备、网上申报等帮办代办服务。针对业主报建过程中的痛点、难点、堵点问题，采用联合指导会、钉式服务、并联审批等方式畅通申报渠道，助推投资项目审批工作又好又快推进。

二、专业队伍，提供贴心服务。组建投资项目专业代办队伍，有关项目签约后，即可纳入投资项目全程代办服务。项目代办员负责项目从立项到竣工验收的全程协调、跟踪和督促服务，代办员针对代办项目量身定制代办工作方案,建立代办工作日志,对项目五方责任主体明确阶段任务及时间节点,及时催办,对水、电、气等非审批事项根据业主需要进行延伸服务，为项目业主提供贴心服务。

三、在线指导，创新钉式服务。依托德阳市市级部门使用钉钉全覆盖的优势，利用钉钉软件开放式、社会化、智能办公的特点，通过“一个企业（项目）建一个专属群”的方式，以政务中心项目代办员作为企业（项目）专属群发起者，企业、政务中心、行政审批部门、公共服务部门、中介和技术服务性机构的相关经办人、负责人、领导均可扫码入群，重塑审批服务模式，构建多方多级的在线指导、协调体系。打破以往各自为政、部门协调难、运转效率低的困局，切实促进“重审批、轻服务”向“重审批、强监管、优服务”转变，“部门服务”向“整体政府服务”转变，进一步强化事前事中事后的指导、协调、跟踪服务。实现“钉钉扫一扫，办事不用跑”，大大节省时间和精力，让项目业主一次办好、全程无忧。