近年来，雅安市以人民需求为导向，积极探索“放管服”改革向基层延伸，通过“规定动作+自选动作”推进政务服务下沉，创新“政务服务+”模式，助力乡村振兴。

一、以四化建设为引领，高标准推动镇村便民服务体系建设。采取“先行试点+全面推进”的方式，省、市县三级试点相结合，在全域范围内开展镇村便民服务体标准化、规范化、便利化、亲民化建设。一是打造便民服务平台。强化阵地建设，形成市、县、镇、村四级联动政务服务体系，统一软硬件配置、服务流程和评价监督机制。二是组建便民服务队伍。目前，全市乡镇核定编制751个，实际到位715人，到位率95%。落实村级代办员，构建“村级收件--镇级审核--部门审批”三级联动全程代办机制，实现群众办事不出村。三是创新便民服务内容。推行“双语”政务服务，打通少数民族群众语言壁垒；开展县、乡、村三级“巡回服务”，“政务服务大篷车”走基层，打通服务群众最后一米。

二、以服务便民为目的，高质量推动就近办、一次办。聚焦民生需求、聚焦流程再造、聚焦服务便民，进一步优化镇村便民服务工作机制，推动实现群众办事就近办、一次办。一是突出群众视角规范“一件事”。制定“我要建农房、流转土地、找工作”等43个群众视角办理事项，让群众易懂、易办、满意办。在石棉县推行“朝夕政务助跑团”，为老弱病残孕及退役军人、军烈属等群体提供上门帮代办。二是下放事项增强“一站式”功能。先后下放58项行政审批事项和271项公共服务事项到乡镇便民服务中心，实行“一枚印章管审批（服务）”。设立“办不成事”受理窗口，推进“无差别综合窗口”建设。三是注重流程再造实现“四减”。完成1200余项政务服务事项的标准化梳理，优化再造服务流程，切实减环节、减材料、减时限、减费用。

三、以特色发展为重点，高水平创新“政务服务+”模式

聚焦农村社会治理、经济发展等需求，创新“政务服务+”模式，进一步扩展基层便民服务的深度和广度，助推乡村振兴产业发展。一是推行“政务服务+产业”模式，助力经济发展需求。在名山区打造“名山茗宿”品牌，目前已建成特色民宿41家，星级农家乐147家，为企业提供代办服务87次，通过“蜀信e・惠生活”电子商务平台累计线上助农销售农产品4300万元。汉源县推行“政务服务+果蔬产业”，梳理完善水果采摘园等便民服务事项清单共计69项，助力乡村旅游业发展。二是创新“政务服务+金融”模式，激发各方主体活力。雅安市政数局与雅安农商银行围绕“我为群众办实事”，在名山区、雨城区开展“政务+金融”综合服务省级试点，促进政务服务与金融、文旅、物流等有机衔接。三是探索“政务服务+基层治理”模式，服务乡村治理现代化。在名山区推行“政务服务+暖心微服务”，实行“一户一档”“一人一册”，提供全环节主动服务，蒙阳街道、蒙顶山镇德福社区分别被确定为全省“社区服务项目化”试点街道、社区，蒙阳街道新城社区被确定为全省“便民服务型”试点社区。