达州市政务服务管理局聚焦群众“一次都不跑”，深入推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，提升各级政务服务大厅集成化服务水平，努力打造一流政务服务环境，切实为民办事。

（1）大力推进“天府通办”达州分站“通达办”app建设，逐步实现“掌上办”。2020年底我市启动“天府通办”达州分站“通达办”app的建设，测试版已于7月20日上线，截止目前共接入各类应用130个，打破部门固守多年的信息壁垒，有207项事项实现“掌上办”，应用接入工作目前全省排名第一。

（2）统一再造流程，创新开展“零材料提交”和“一件事一次办”改革。目前，“零材料提交”改革，首批136项事项已经实现群众凭个人独有身份信息即可办理，已经推行第一批“一件事一次办”86项，累计整合精简各类办事环节109道，减少申请材料290份，缩短办理总时限796个工作日。

（3）融合线上线下“一体办”，实现线上线下通办。发挥“互联网+”和自助终端优势，打造线上线下一体化服务模式，提供“零出行、非接触”便利服务，实现“指尖办、自助办、一窗办”，截至目前，全市已有130余项基层高频便民事项全面实现线上线下通办。