在“我为群众办实事”实践活动中，达州市政务服务管理局结合主责主业，以解决群众办事不方便为主要突破口，扎实推进政务服务“三化”建设，实现老百姓方便办事、高效办事、开心办事，让“我为群众办实事”活动变成了基层群众得实惠的事实。

一、大力推进一枚印章管审批，群众办事更加方便。全市200个乡镇（街道办）均设立行政审批办，启用审批服务专用章，共下设118个便民服务站，2263 个村（社区）便民服务室，确保事项下得去、接得住。目前全市有260项以上下放事项做到了“应放尽放”，与老百姓生产生活密切关联的高频事项实现就近办理。

二、大力推进“一网通办”，群众办事更加快捷。推进省一体化政务服务平台与部门业务专网对接，实现130余个政务服务应用接入，其中我市新建的“通达办”app 接入应用68个。充分发挥“互联网+”和自助终端优势，全市首批120余项基层高频便民事项，全面实施线上线下通办。积极推进跨地区、跨部门、跨层级事项同标通办、信息互通和结果互认，截至目前，该市已与万州、开州在户籍户政、交通运输、社保医保等16个领域有效合作，上半年办理各类事项10000余件。

三、大力推进“最多跑一次” ，群众办事更加高效。梳理形成19项要素清单的标准化办事指南，开展“一窗办多事”集成服务，全市纳入无差别综合窗口受理事项已占到总进驻事项的31%，各乡镇优化整合窗口工作人数 50%以上，实际办理平均提速达80%以上。创新开展“零材料提交”改革，印发实施全市首批136项“零材料提交”事项，群众凭个人独有身份信息即可办理相关事项。成功推出实施我市第一批86项“一件事一次办”，累计整合精简各类办事环节109道，减少申请材料290份，缩短办理总时限796个工作日。

四、大力开拓创新“暖心政务”，群众办事更加贴心。创新开展政务服务进企业、进工地、进社区、进家庭“四进行动”，全市共开展政务服务“四进”行动10000余次。全面推行联合一次性告知、联合现场踏勘、联合集中审查、联合上门服务、联合竣工验收，市本级共开展“五联合”服务60余件次。创新开展镇村免费便民代办服务，构建以乡、村、社干部和网格员为主的代办队伍，目前全市约有各类代办员13000余人。着力打造与群众“面对面、零距离、心连心”的服务平台，“去柜台”建立“开放式”亲民化便民服务大厅，设立“市民之家”“企业之家”等亲民场所。