一是建设标准不降。从机构名称、场地设施、窗口设置、视觉标识、服务事项、管理制度等方面对便民服务中心进行统一规范，大厅统一配备各类便民设施。推进窗口业务全科化，各便民服务中心按照“一窗受理”工作规程，因地制宜设立分类综窗和无差别受理综窗，全面实施“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式。

二是服务水平不降。梳理发布市村（社区）代办服务事项清单，规范编制乡镇政务服务事项标准化办事指南，充分做好政务公开。突出工作职责、服务事项、经办规程、管理规定、服务承诺、管理制度“六个统一”，严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、服务双岗、责任追究等制度，采取“一枚印章管审批（服务）”方式，落实各项便民审批服务。

三是服务温度不降。推行村级代跑帮办服务，全市村（社区）100%建成代办站（点），80余项与群众密切相关服务事项纳入村级代办目录，实现“身边事、身边办”。推行特需特办服务，开展预约服务、延时服务、上门服务等个性化定制服务，其中，广汉首创“同城办”和“叫必到”服务，在推动镇、村事项跨辖区通办的基础上，开发“叫必到”政务外卖APP，推行电话下单、上门服务，并支持实时查看进度、开展服务评价等功能。