为进一步深化“放管服”改革工作，近段时间以来，宜宾市四向发力贯彻落实省、市“一事一次办”改革要求，切实提升群众、企业办事便捷度和获得感。

一、编制“一件事”事项清单。结合宜宾实际，突出面广和办件量大的重点领域高频事项，梳理100件企业群众视角的“一件事”事项清单。相关市直部门参照其他省市事项目录，认真对照《宜宾市“一事一次办”事项目录清单》梳理编制本部门所涉及的“一件事”办理事项名称、行使层级、承诺时间、收费情况、申请材料、办理流程、办理形式和证照名称等内容。

二、实施跨部门流程再造。组织相关部门对“一件事”的办理流程进行全面梳理，理顺前后置关系，形成业务协同具体办理流程。“一件事”涉及多个政务服务事项的，整合办理条件、申请材料、办理流程、收费标准、承诺时限等，将涉及的多个政务服务事项办事指南调整优化为一个“一件事”办事指南，“一件事”仅涉及单一政务服务事项的，推动办事指南的个性化、场景化应用。

三、设立“一件事”综合受理窗口。推动建立“一件事”相关政务服务事项“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”新模式，统一设立“一件事”综合受理窗口，负责根据相关部门委托受理各类涉及多部门的“一揽子事”，按工作流程同步分发推送申报资料，组织调度相关部门同步办理，统一反馈相关意见和送达相关证照件，并实施免费寄递服务。

四、推进线上线下办事深度融合。依托一体化政务服务平台，逐项完善“一件事”涉及事项实施清单、事项办事指南等要素，并按照省上系统建设部署，实现线上“一件事”主题服务一体化办理。同时，制定线下操作流程，理清部门职责权限，进一步明确办事标准，实施容缺审查、联合踏勘、同步审批，压减办事环节、时间和材料，实现线下“只进一扇门、最多跑一次”。