企业从注册到注销是一个完整的“生命周期”,为解决企业在“生命周期”内各节点遇到的审批难题,德阳广汉市推出了“企业全生命周期服务”改革,为企业发展演变提供全程服务。
一是压实责任。制定《投资项目审批服务全生命周期实施方案》,明确“全生命周期”工作分工和工作职责,建立投资项目全生命服务中心,确定专职代办专员6个,建立起“全生命周期”服务机制,确保投资企业从协议洽谈、到企业注销专人全程跟踪代办。
二是“三同时”代办。实行“项目在谈同时前期介入”、“项目签约同时专属定制”、“项目审批同时全程代办”,打通企业办事“最先一公里”和“最后一公里”。截止目前,全程代办建设类投资项目78个,办结审批服务事项248项;代办工商登记类项目235个,审批一次性通过率提高 90,审批办理时间缩短30%以上。
三是开通咨询热线。建立投资项目咨询通道。投资企业可通过热线或专窗反映遇到的实际困难,提出合理建议,相关部门针对问题,深入研判、限时解决,确保企业在“生命周期”内事有人管、困有人帮、难有人问。
截至目前,80家代办企业加入投资项目服务钉钉群,代办员共深入企业45次,现场为企业提供咨询服务221次,帮助企业解决实际问题132个,得到了投资企业家“原来企业围着政府跑,现在政府围着企业跑”的高度评价。