一是规划提标。对标北京、上海、杭州、深圳等国内一流营商环境城市，采取公开招标方式邀请国际一流咨询机构参与营商环境顶层设计，结合实际制定出台《德阳市进一步优化营商环境实施方案》《德阳市深化“放管服”改革优化营商环境2020年工作要点》《2020年优化营商环境重点指标整改工作方案》，细化量化营商环境优化路径。

二是整改提速。明确营商环境跳起摸高整改目标，对标整治营商环境突出问题，到2020年底，将在全市全面实现企业开办全流程“零成本·1日办”（市本级实现“零成本·半日办”）、工程建设项目审批全流程时限分类压缩到80个工作日内、市本级不动产一般登记业务“1小时办”、获得用水用电用气办理时限压减一半以上、200个以上政务服务事项分类实现“分钟办结”“小时办结”“日办结”、依申请行政权力事项承诺提速80%以上、80%以上政务服务事项实现“一窗分类办理”。

三是服务提质。建立健全“好差评”、企业联系等制度，线上线下定期收集群众和企业意见建议，落实首问负责、并联办理、岗位培训等机制，开展“服务形象不佳、秩序不规范、服务意识不强、办事效率不高”专项整治，实现政务服务环境、形象、能力、效率“四提升”，截至目前，市政务服务中心办件30.59万件，群众满意度达到99.6%。

四是公开提效。强化阳光政府建设，突出政策宣传解读，加大政府信息公开力度。今年以来，“德阳服务”微信公众号累计发布疫期服务类推文124篇，市政府门户网站专栏累计发布信息1320条，“德阳12345”官方微博推送微博958条，利用“12345”政务服务热线受理“四川外出务工人员健康申报证明”咨询1202个、“德阳市民健康通” 咨询1229个，及时回应社会各界关切。