疫情防控期间，遂宁市政务服务系统始终坚持想群众之所想，急群众之所急的服务理念，持续推行“延时服务”、“预约服务”、“上门服务”三项服务，为营商环境提供有力的服务和支撑。

一是增强服务意识，推行“延时服务”。对在疫情期间下班时尚未办理或尚未办理完的事项，工作人员始终坚持做到受理或办理完毕，同时各政务大厅启动了“周末延时服务”。

二是增强沟通协调，推行“预约服务”。对提前通过电话（或网上）预约办理的群众进行电话沟通，由工作人员统筹协调，及时通知申请人在指定时间、到指定窗口办理，简化办事环节。

三是增强办事效率，推行“上门服务”。本着“快捷、高效、便民”的服务理念，在疫情特殊时期，始终坚持上门服务，积极为特殊群体提供上门服务。

疫情防控工作开展以来，全市政务服务系统共为群众办理延时服务982次，预约服务2856次，上门服务48次。