一、改善政务服务模式，优化一流营商环境。一是优化办税流程。拓展“最多跑一次、全程网上办”清单，推出“线上线下融合办、线上预约线下办”。大力推广“非接触式”办税模式，2020年1—2月全市“非接触式”办税比率达到89.28%；2月3日至3月31日全市发票寄递业务暂免邮寄业务邮费。截止3月15日，全市累计已有24168户次纳税人通过网上申请寄递发票，累计免邮费15.8万元。二是印发《宜宾市政务服务“好差评”工作实施方案》，并有序开展“万企评机关”和宜宾市营商环境第三方监测评估工作。三是开展“奇葩”证明集中整治专项行动。编制《证明事项清单》，对外公布市本级保留证明事项28项，取消证明事项52项，对保留的证明事项逐项制定完善办事服务指南。

二、压缩业务办理时限，加快企业开办时间。一是国有建设用地使用权注销登记、抵押权注销登记等15项登记业务实行即时办结。国有建设用地使用权变更登记、国有建设用地使用权转移登记等18项登记业务实行24小时办结。自2020年3月1日起，一次性将之前实行5个工作日办结的国有建设用地使用权首次登记、国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记等剩余11项登记业务压缩至3个工作日办结。二是压缩企业开办时间。印发了《宜宾市人民政府办公室关于印发宜宾市开展压缩企业开办时间改革试点工作方案（试行）》，宜宾市市场监管系统从2019年12月30日起，实现1个工作日办结、制发营业执照。

三、压缩水电气报装时限，创新接入服务模式。供电方面，将居民用户、低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户用电报装办理时限分别压缩至7个、15个、21个、38个工作日以内；供水方面，单表用户供水报装办理时限压缩至7个工作日内；供气方面，将用气报建办理时限压缩至15个工作日内，并推行市政公用设施报装接入“一窗受理，并联审批，限时办结”服务模式。