巴中市政务服务和公共资源交易中心在做好疫情防控工作的同时，认真发挥职能作用，创新服务方式，优化服务流程、提升服务效能，全力做好企业复工复产和重点项目服务工作，为促进全市经济社会发展保驾护航。

一是推行审批“不见面”。疫情防控期间，市政务大厅推行“非接触式”服务，实行一般事项“网上办”、特殊事项“预约办”、紧急事项“马上办”，通过12345政务热线、窗口电话、微信等方式，落实专人24小时“不打烊”专席服务，引导企业通过四川政务服务网、天府通办APP等途径线上办理、查询相关政务服务事项，减少大厅窗口现场办理业务，尽量做到审批“不见面”，审批结果免费邮寄送达，办事一步路也不用跑。

二是实行代办“一站式”。建立“帮办代办”服务联动机制，充实帮办代办服务队伍，实行“一个项目一个帮办代办人”“点对点”服务。落实企业投促中心工作人员为企业开展上门服务，实地踏勘、资料审验等审批程序，现场办结或事后送达相关手续及证照，切实压缩审批时限，缩短项目复工进度，第一时间为项目建设提供全流程审批服务，推动企业快建快投产。对涉及多部门审批的复工复产项目急需办理的审批服务事项，实行综合窗口“一窗进出”“一次办结”，减少企业办事成本。

三是建立信用“承诺制”。为提高企业复工复产服务便利度，政务大厅对企业复工复产、重点项目和事关经济社会发展大局的企业设立、项目备案、规划许可等事项开辟“绿色通道”，实行容缺办理、延时服务等机制，特事特办、急事急办，为企业复工复产按下“快捷键”，企业只需在承诺时间内补齐资料即可。

截至目前，累计为企业复工开工提供咨询服务3021人次，预约现场办理987件，网上办理623件，帮办代办156次。