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巴中市打造政务服务升级版助力企业复工复产

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发布时间:2020-02-27 16:43
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线上服务再提质。创新服务渠道,全面深化“马上办、网上办、一次办”政务服务,通过12345政务热线、窗口电话、微信、QQ等方式积极引导企业通过四川政务服务网、天府通办APP、支付宝城市服务等渠道网上咨询、网上申请、网上办理,审批结果邮寄送达,实现“办事不出门、办事不见面”。

大厅服务再提速。对确需到政务大厅现场办理的业务,通过政府网站、微信微博、现场公告等形式引导申请人通过网上预约、电话预约、微信预约,合理统筹办事时间。开通绿色通道,安排专人“一对一”服务,切实做到即来即办。

帮办服务再提效。建立“帮办代办”服务联动机制,充实帮办代办服务队伍,实行“一个项目一个帮办代办人”“点对点”服务。对涉及多部门审批的复工复产项目急需办理的审批服务事项,实行综合窗口“一窗进出”“容缺审批”。积极推行联审联批一次办结,减少企业办事成本。

截至目前,累计为企业复工开工提供咨询服务2312人次,预约现场办理614件,网上办理497件,帮办代办115次。