（1）足不出户网上办。梳理发布“网上办”政务服务事项清单和操作指南，积极鼓励和引导广大企业和群众通过“四川政务服务网”进行网上咨询、网上预约、网上办理。目前，全市已有8699项政务服务事项可在四川政务服务网上办理，其中1905项实现全程网办。2月3日-11日，全市通过网上办理政务服务事项7298件，占总办件量的62.46%。（2）动动手指掌上办。通过“天府通办”APP、“德阳服务”微信公众号等手机移动端实现政务服务事项查询和办理，目前“天府通办”APP已有13个单位的14个事项实现查询办理，“德阳服务”微信公众号已有60项业务实现查询办理。（3）免费快递邮寄办。对未实现全程网办事项，鼓励和倡导群众和企业采用网上申报、线下免费快递方式办理。已完成办理的事项，可通过“德阳服务”微信公众号选择办理结果免费邮寄到家。2月3日-11日，全市共受理办理政务服务快递业务417件。（4）紧急业务预约办。对紧急且确需线下办理事项，建立钉钉公共服务群开展线上指导和资料预审，开通电话通道提供咨询和预约服务，加强电子印章运用管理和电子证照共享共用，探索试行以拍照材料代替纸质材料的申报机制，疫情结束后一次性验证。预约成功后，由政务服务大厅工作人员统筹协调，及时通知申请人在指定时间到指定窗口办理。2月3日-11日，全市共受理政务服务业务咨询9147人次，受理办理预约事项534件。（5）特殊业务延长办。梳理并公布就业、人力资源、社保、市场监管、应急、医保、公安、自然资源8个高频事项窗口涉及69项事项可在特殊时期延后办理，鼓励并倡导办事群众待疫情结束后到政务服务大厅办理。