为确保全市各级政务服务场所防控到位，做到“防疫情不妨服务”，乐山市营商环境局会同全市政务服务系统多措并举，切实为企业群众复工复产提供有力支持。春节以来共为企业群众办理政务服务事项12551件，企业开办事项464件，其中网上办件10992件。（1）优化服务流程。疫情期间实行“不见面办理”为主，现场办为辅的工作策略，通过宣传公布“网上办”清单、网办地址、各级政务服务大厅联系方式等信息，引导企业群众网上办、电话办、邮政办、预约办，有效避免政务服务大厅人员聚集产生安全隐患。开展视频办理，对需要多个申请人共同在场办理的不动产登记等业务，采用一人到场，“实时视频问询+录像取证”的方式进行办理，进一步减少人员聚集。（2）强化代办服务。为解决企业群众疫情期间办事不便，减少人员流动。沙湾区抽调业务骨干组成上门代办团队，主动上门服务返乡创业人员，代办恢复生产审批事项、民生要素保障审批事项，新增投资项目审批事项等，采取线上线下结合和上门服务的形式进行资料审核，对符合条件的事项实行当日当场办结，让企业和个体足不出户就能办成事。春节以来，上门服务企业、个体55个，代办重大工程项目2件，涉及投资金额1.8亿元。（3）开辟绿色通道。对涉及疫情防控企业项目，通过靠前服务，特事特办，推动项目快速落地投产。为帮助四川意龙科纺集团口罩生产线上线投产，井研县迅速协调市、县相关部门，组织专人对企业进行现场指导，帮助企业达成生产条件，并快速办理生产许可相关证件，助推企业在几天内完成转型，目前意龙科纺集团口罩生产线已开展试运行。（4）拓展基层服务。指导各县（市、区）统筹安排乡镇、街道、社区便民服务资源，提高基层便民服务中心在疫情防疫期间的办事能力，加快铺开“快帮办”业务，最大限度地为办事群众提供便利。县级行政审批局各审批科室对乡镇、街道、社区便民服务中心实行一对一远程指导，拓展乡镇便民服务中心服务事项，群众更多事项可“就近办”，切实减少人员流动。