（1）大力推行网上办理。梳理发布“网上办”政务服务事项清单和操作指南，积极鼓励和引导广大企业、群众通过“四川政务服务网”、“天府通办”APP、“德阳服务”微信公众号和自助服务终端等进行网上咨询、网上预约、网上办理，公布每个窗口的咨询电话，努力做到“办事不出门、办事不见面”，最大限度减少人员聚集。2月3日-7日，全市政务服务系统共办理各类政务服务事项8129件，其中网上办5132件，占总办件量的63.13%。（2）不断优化办理流程。着力优化政务服务流程，加强电子印章运用管理和电子证照共享共用，最大限度减少中间环节和书面材料，探索试行以拍照材料代替纸质材料的申报机制，疫情结束后一次性验证。上线“疫情防控问诊助理”智能问答系统，已提供问答咨询服务1247次。对办理结果提供免费邮政快递服务，目前已提供免费邮政快递276件。（3）开辟审批“绿色通道”。对涉及疫情防控的相关审批服务事项，实行特事特办、绿色通道服务，企业办事群众通过电话预约，“绿色通道”窗口启动帮办代办服务程序，提供全程咨询、辅导、受理、协同办理、结果送达等工作，以最快的速度完成事项审批。目前，已有16家企业通过“绿色通道”办理医疗器械经营备案、消毒产品卫生许可、防护服国外采购许可等事项。