绵阳全市各级政务服务系统坚决贯彻习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的重要指示精神，以及党中央、国务院、省委省政府和市委市政府有关决策部署，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。疫情就是命令，防控就是责任，市政务服务监督管理局把疫情防控工作作为当前重中之重的工作来抓，全市政务服务大厅实行统筹安排、市县联动，全面动员、全面部署、全面加强工作，春节长假结束上班第一天，面临当前严峻新型冠状病毒感染肺炎疫情防控形势，在市委市政府的坚强领导下，坚持全市统筹、精准施策，形成“一盘棋”工作格局，推行“延期办、网上办、预约办、邮寄办”办事模式初见成效，全市各级政务服务大厅有力、有序、有效运行，减少了各级政务服务大厅人员聚集。

加强统筹，全面部署。按照市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组和应急指挥部的工作部署，市政务服务监督管理局提前谋划、高度统筹，研究制定了各级政务服务大厅疫情防控期间办事服务工作模式，于1月31日发出《公告》。各县市区、园区高度重视，分别成立了政务服务中心（行政审批局）应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组。春节长假期间领导干部坚守岗位、靠前指挥，制定防控方案，设立相应的功能组，全面压实防控工作责任，建立台账，正面引导宣传，规范有序开展疫情防控工作。全面贯彻落实《公告》要求，精心准备，实现市县两级各政务服务大厅疫情防控期间办事服务模式的转变，延期办理、网上办理、预约办理、邮寄办理有序开展。

细化举措，不留死角。政务服务大厅人员密集，来源复杂，流动性强，为切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，各级政务服务中心主要采取了以下举措：改变办公模式，实行线上办公与线下办公相结合、单位办公与居家办公相结合、弹性办公与措施就餐相结合的办公模式；调整大厅进出口，确保“一口进出”；对政务服务实体大厅每日进行2次以上全面消毒防疫；为窗口工作人员配备口罩、手套以及在相应位置配备洗手消毒液、消毒用品等；进入政务大厅人员全部进行体温监测；就餐实行分批就餐或自备餐具；关闭空调，强化空气流通。

严格排查，强化管控。对各级政务服务中心的工作人员严格排查，制定相应的工作人员外出信息统计表，在上班前对政务服务中心所有工作人员进行全面排查登记，提前掌握工作人员情况，对疑似人员可延迟上班时间。对政务服务大厅进入人员进行实名制登记，强制要求佩戴口罩和进行体温监测，严把入口，做到及时发声指导、及时掌握情况、及时采取措施。

节后首日，市本级共受理533件，其中网上受理312件，占58.5%，现场受理221件，占41.5%；办结535件，其中网上办结314件，现场办结221件，市本级现场办结率达100%。市县两级政务服务中心共受理2566件，其中网上受理660件，占25.7，现场受理1906件，占74.3%；办结2418件，达到94.2%，其中网上办结663件，达到100%，现场办结1755件，占总办结量的72.6%。

各级政务服务中心将持续贯彻落实党中央坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的疫情防控要求，坚决打赢疫情防控阻击战，不负重托、不辱使命，为打赢疫情防控阻击战贡献政务服务人的一份力量，展示绵阳政务人的情怀与担当。