近日，成都市公共资源交易微信公众号新增“橙子”智能问答新功能，是省内公共资源交易领域首个微信端公众号智能问答系统。

一是即问即答。用户在“成都市公共资源交易”微信公众号对“橙子”进行提问，“橙子”快速查找相关答案，即刻展示解答内容，同时支持转接人工客服，避免出现咨询排队等候问题。二是24小时在线。“橙子”机器人为用户提供“24小时不打烊”的指尖交易咨询服务，实现用户“随时问”“随地问”，方便快捷。三是自我学习。建立公共资源交易常见问题知识库，引入人工智能自我学习机制，可不断提升回答精准性。