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成都市都江堰市青城山镇三个加法深入推进审批服务便民化

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发布时间:2019-09-03 17:02
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一是全镇通办,做延伸服务加法。将我市都江堰市青城山镇便民服务中心、社区便民服务站打造成“小(微)型政务中心”,群众就近就地就能办理各类便民业务。积极拓展“互联网+政务服务”新模式,开通“我在青城山”微信公众号,创建了办事指南、信息公开、在线申请等栏目,将87项镇级便民服务事项以及37项社区便民服务事项的所有办事流程(指南)在微信上发布。

二是一窗受理,做集中服务加法。建立综合服务窗口,配备4名“一窗受理”工作人员,实行“咨询服务在一窗提供、政策解读在一线窗解释、服务事项在一线窗办理、工作流程在一窗公开的一站式服务模式,真正实现群众办事“只进一道门、只见一次面、只跑一次路”。

三是创新创优,做优质服务加法。在都江堰市青城山镇便民服务中心开通了POS银联刷卡代缴业务,群众办理城镇职工“五险一金”缴费直接在窗口即可办结。在社区创新建立了“农业银行助农取款服务点”,让老百姓在家门口就可以办理余额查询、小额转账取款等业务,极大地节省了时间和额外开销。提供延时错时服务、上门服务、前移服务等,设立企业服务专区和“老弱病孕军”绿色通道,为办事群众免费提供茶水、共享雨伞、共享纸巾、报纸等,努力打造一流登记服务。