一是落实“三集中三到位”。及时召开“三集中三到位”工作推进会，督促行政审批职能部门机构、事项、人员集中进驻市政务服务大厅，截止目前，21个部门的行政审批科、95名窗口工作人员及276项审批事项全部入驻市政务服务大厅。

二是改造升级政务大厅。全面完成市政务服务大厅升级改造，在大厅一楼设置“155重大项目”服务处和公共资源交易集中受理区，集中受理、办理100件大事所涉项目和民营经济项目。设置工程建设、市场准入、税务服务和个人事项等受理窗口，70%以上政务服务事项实行“一窗分类受理”。

三是编制标准化办事指南。编制行政许可标准化办事指南和全市“一窗分类办理”工作规范和服务标准，严格按照“受理—审批—取件”三个标准环节，对审批事项实施审批流程再造，全面实行办件双向免费邮寄服务，提高审批效能。今年已办理免费邮件155件。

四是设置24小时服务区。将社保、医保、住房公积金、公安交警、政务服务等部门的13台自助服务终端纳入政务服务大厅，设置自助服务区，打造24小时不打烊的政务超市。开辟一体化政务平台用户体验区、样表样单查询区，打破服务时间限制。