为进一步提高全体干部职工的职业素养和服务水平，邛崃市公共资源交易服务中心采取“三步走”方法，开展干部职工政务礼仪培训与应用，为争创一流公共资源交易服务平台奠定坚实基础。

一、精心筹备。中心召开主任专题办公会，针对目前干部职工服务素质和能力现状，就如何提高干部职工职业素养和服务水平深入研讨，制定了详细培训工作方案，确定专业培训机构，明确专人负责实施。

二、严密实施。7月20日，培训机构对中心全体干部职工开展了为期一天的政务礼仪培训。培训围绕职业素养和形象塑造、职场高效沟通、文明礼貌用语、投诉处理等方面，结合大量丰富的图片、实例，生动形象地讲解了政务礼仪知识。采取提问、示范与现场交流互动的形式，使受训人员了解和掌握了对待服务对象要做到眼到位、礼到位、心到位、情到位的基本素养。

三、争创一流。一是要求干部职工对标礼仪，仔细体会、学做结合，多用常练，不断提高个人职业素养和服务水平；二是严格“服务明星”评选标准，真正推选出品行好、能力强、服务佳的标杆，切实具有示范引领效应；三是持续落地落实政府采购效果回访、交易服务满意度测评工作，以问题为导向促进服务水平再提升；四是全面推进“不跑也能办”服务新模式，全力实施靠前服务制，着力优化开评标现场服务机制，为进场交易各方主体提供更优质的服务，奋力争创一流平台。