4月29日，省政务服务和资源交易服务中心党委书记、主任吕芙蓉一行到中国西部信息中心调研四川省12345政务服务便民热线和省一体化政务服务平台运行情况。中国电信股份有限公司四川分公司党委书记、总经理郑成渝，中国电信集团政企信息服务事业群副总经理潘湘陪同调研。

吕芙蓉一行参观了四川省12345政务服务便民热线运营中心、四川省一体化政务服务平台运营中心、四川综合智能信息化服务体验中心，听取了全省12345热线运行、省政务服务一体化平台运营以及四川电信在基础能力建设、服务能力拓展等方面的工作情况介绍，详细询问了两个运维团队日常工作开展和相关保障等情况。

吕芙蓉指出，长期以来，四川电信践行央企担当、赋能数字四川，投入大量优质资源建设12345热线和一体化平台运营中心，有力支撑了四川政务服务工作，有效提升了群众和企业的获得感，值得充分肯定。12345热线和省一体化政务服务平台是党和政府为民服务的重要平台,是汇民意、聚民智、解民忧的重要渠道，希望四川电信一如既往地关心、支持省政务服务和资源交易服务中心的信息化项目建设和运营工作，与省中心一道立足更高起点，聚焦更高水平，持续做好12345热线运营中心的现场管理，持续提升省一体化政务服务平台支撑能力，把群众和企业的呼声作为第一信号，用实实在在的行动为擦亮四川政务服务品牌增劲助力。