2月5日下午，省政务服务和资源交易服务中心（以下简称“省中心”）召开综合窗口春节期间安全教育暨工作安排专题会，政务一窗受理协调处和综合窗口全体工作人员参加会议。

会议按省政府办公厅要求重温学习了《国务院办公厅关于十省百家办事大厅暗访督查和改进提升窗口服务水平专题调研情况的通报》（国办发〔2018〕39号）、《四川省人民政府办公厅关于改进作风优化服务提升政务窗口服务水平的通知》（川办发〔2018〕53号）文件精神，回顾盘点了2023年重点工作，就春节期间综合窗口安全和工作进行安排部署。

会议指出，过去一年，在省中心党委的坚强领导下，省本级综合窗口认准了路在干、铆足了劲在拼，克服了重重困难，战胜了种种挑战，将部门单设窗口整合为无差别综合窗口，实现了企业群众办事从“多头跑”到“一次办”、从“办不成”到“办得好”、从“便捷办”到“增值办”的三大转变，不断提升企业群众办事满意度和获得感。

会议强调，抓好春节期间综合窗口工作要做到“三个树牢三个不”。一是树牢服务意识，确保服务企业群众不打折。春节前后的政务服务工作，历来是党中央、国务院和省委、省政府暗访督查和媒体曝光的重点领域，要深刻汲取通报案例教训，持续保持积极主动的工作状态，克服慵懒麻痹思想，坚决杜绝作风散漫、迟到早退、脱离岗位等问题，合理做好排班工作，确保窗口不空岗、服务不打折。二是树牢安全意识，加强假期安全防范不马虎。要常敲安全生产、安全生活之钟，做好文件存档保密、办公区域用电安全排查等工作。要严格落实烟花爆竹禁放限放要求，做好家庭用电用水用气、交通驾车、旅游、食品等安全防范，确保安全过节、和谐过节、健康过节。三是加强纪律意识，抓好党风廉政建设不松懈。要增强自我约束和接受群众监督的意识，坚决杜绝勾结黑中介牟利、服务群众“推绕拖”“中梗阻”“吃拿卡要”等“窗口腐败”行为，严防破坏服务形象、损害营商环境的问题发生，时刻绷紧纪律规矩这根弦，做到心有畏惧、行有底线。

据统计，2023年省本级45个进驻部门747个主项1645个办理项纳入无差别综合窗口受理办理，累计接受咨询7.8万件次、受理2.4万件、颁发17.3万件、物料流转32.4万件次，办理绿色通道服务414件次，企业群众办事平均减时间70%、减跑动65%、减材料45%、减环节40%。