受厅领导的委派，4月20日下午，商务厅二级巡视员荆林屏率厅电商处相关负责人来到省政务服务和资源交易服务中心，开展“厅长进大厅”活动，看望慰问行政审批处工作人员，并调研指导工作。

荆林屏一行察看了厅窗口办公环境，了解了前后台的工作流程，听取了审批处相关负责人介绍窗口工作情况，并与窗口工作人员进行了深入交流互动沟通。

荆林屏认为“厅长进大厅”活动既是上级要求，也是题中之义，是一次相互学习沟通的好机会，增进了厅领导和处室对政务大厅工作的了解，有利于形成合力支持窗口行政审批工作，同时对厅窗口人员良好的精神面貌、高效的服务、辛勤付出、取得的成绩给予了充分肯定。荆林屏现场调研了解了我厅窗口推出的“一件事一次办”服务项目，并就下一步工作提出两点希望。

一要加大“一件事一次办”推进力度。厅窗口代表着商务厅形象，直接面对办事企业和群众，可以借鉴福建省推进“一件事”改革的经验，“从我能给你提供什么便利，变成你需要我提供什么便利。”实现办事像“网购”一样方便快捷。可以借势借力，从横向、纵向多维角度深度挖掘我省商务领域“一件事一次办”改革创新，提升一件事服务集成能力，以企业和群众高效办成“一件事”为目标，集成“一件事”所涉及的政务服务事项，围绕申请条件、申报方式、审核程序、发证方式、管理架构等进行整体性探索，全力构建新的政务服务应用场景，增强市场主体获得感，从而提高窗口服务水平和效能。

二要加大对商务政策和办理程序的宣传。疫情防控常态化的形势下，商贸及服务业企业受影响较大，商务工作根脉在企业，商务厅正集全厅之力为企业提供服务，助力企业解困发展。行政审批处更要利用好为企业办理依申请服务事项的优势，加强对商务政策和行政审批事项办理程序的宣传，让办事群众更了解商务、关注商务、参与商务建设发展，共同为我省经济发展贡献力量。