应急厅依托政务服务窗口不断优化许可前置服务，加强审批前申报辅导，获得服务对象的一致肯定。一是助力企业提高申报效率。前期通过电话和网络远程方式解答企业咨询，详细了解企业申报需求，指导企业参照四川政务服务网办事指南准备申请材料；对基础条件较差、提前申报时间把握不好、申请材料准备存在问题较多的企业，组织集中辅导或到其驻地进行一对一上门服务，帮助企业缩短申报准备时间、提高申报准确率。2021年至今，应急厅政务服务窗口累计服务企业140余家次。二是开展法律法规政策宣讲。重点宣讲《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国安全生产法》《安全生产许可证条例》《建设项目安全设施“三同时”监督管理办法》《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》等行政许可设定依据，对重要章节具体条款进行解释说明，强化相关政策解读，增强企业依法依规办事意识，为企业高质量发展构筑起“安全”和“法治”两道“防火墙”。三是大力宣传“一网通办”。宣传推广四川政务服务网和“天府通办”APP，帮助企业熟悉行政许可事项“网上办”“掌上办”操作流程，引导企业实名注册使用。2021年，应急厅共办结行政许可申请件4974件（其中，特种作业操作资格证核发54472人次），“全程网办”件占比100%。