今年以来，文化和旅游厅政务服务窗口把党史学习教育与深化“放管服”改革紧密结合，坚持在实践中深刻理解“为什么学”、准确把握“学什么”、做深做实“怎么学”，推出惠民便民的实招硬招，持续深化“证照分离”改革，让党史学习教育既有思想深度，更有民生温度。

立足岗位优服务：在政务服务中向服务对象宣传“一网通办”；为办事群众和企业开展“全程网办”“邮寄快办”；让材料齐全、资质具备的办件人“最多跑一次”“不跑路”；为服务对象开展业务培训，提供预审服务；演出经纪机构  设立、艺术品进出口经营活动和展览活动、民办非企业年检初审、社会团体年检初审等12个事项实现当场办结。

学习党史强担当：一是与服务对象建立清亲政商关系，与企业经办人建立良好工作联系，直接服务办事企业和群众。二是梳理常见办件类型，根据政策法规和实际情况，汇总整理便于服务对象理解的《办事操作指南》。三是落实“一次性”告知制度，以出具纸质材料和发电子邮件等方式将办件存在的问题和优化建议详细告知服务对象。及时与服务对象沟通反馈办件进展，耐心沟通，热忱服务。四是规范审批行为，对企业和群众提出的不属于文旅部门审批范围、资质不具备、材料不齐全的申请，告知不予受理并详细说明理由。文化和旅游厅政务服务窗口将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，积极落实省政府“证照分离”改革全覆盖工作，稳步探索“容缺受理制”“告知承诺制”等改革制度，多措并举将“放管服”改革向纵深推进，为企业和群众提供优质政务服务。

支部建设重实效：以党建引领业务工作，窗口支部按党章党规开展组织活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。一是强化自身建设，强化履职能力。以个人自学、集体跟学、交流讨论、参加党史知识竞赛等方式做好党史学习教育，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念、强化责任担当、真挚为民情怀、鲜明问题导向和科学思想方法。二是扎实推进“我为群众办实事”实践活动，结合岗位工作，认真思考如何为群众办实事解难题，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来。三是力戒形式主义官僚主义。大力弘扬真抓实干作风，强化纪律观念，筑牢廉洁防线，增强知敬畏、存戒惧、守底线的纪律观念和规矩意识。把建设服务型窗口与党史学习教育、文明窗口创建等有机结合，窗口支部被评为“先进党支部”。窗口派党员代表参加“全省政务服务和资源交易服务系统党史知识竞赛决赛”并获一等奖。