1月19日，生态环境厅党组成员、环保总监刘华太带领厅行政审批处负责同志到生态环境厅政务服务窗口调研指导工作，开展“厅长进大厅”活动，并慰问窗口工作人员。

刘华太在现场为四川省人民医院、成都市第五人民医院两家企业办理了有关事项的取件手续，详细询问了窗口工作流程及全厅政务服务事项办件效率、权限下放等情况。

随后，刘华太一行与窗口人员进行了交流座谈，听取了2020年窗口工作的汇报总结。刘华太指出，近年来我厅窗口不断优化服务流程、创新服务举措、提升服务质量，取得了积极成效。今后工作中，要进一步提高思想认识，保持高度的责任感和积极主动的工作态度，持续用力，助推改善营商环境，助力全省高质量发展。

最后，刘华太对窗口全体人员提出三点工作要求：一是充分认识优化服务流程与提高服务效率的正相关性，进一步梳理政务服务事项办理渠道、流程、节点等方面，深度挖掘优化配置的空间，提高服务效能；二是充分认识政务服务工作的重要性和全局性，加强统筹、理顺关系，与各处（室）及直属单位形成合力，全面提升生态环境厅政务服务能力；三是充分认识宣传工作的必要性，利用窗口平台的优势，多渠道、多方式、多角度对企业群众加强宣传引导，助推生态环境政务服务工作。