成都武侯区聚焦企业群众办事难点堵点，通过数据赋能、服务集成、系统谋划，全力攻坚“高效办成一件事”。目前，已实现“开办餐饮店一件事”“开办运输企业一件事”“新生儿出生一件事”等11个国家“一件事”的落地落实，全流程办结2299件，整体效率提速70%以上。
数据赋能，再造办事流程。一是材料“一键上传”。依托“区块链”技术，在武侯区范围内建立8个数据节点，对接各事项专网系统，及时导入信息数据，实现已纳入个人数字卡包的电子证照、已链上共享的办事材料“即用即取”、按需“一键上传”，部分表格实现“零填写”。二是流程“一点即通”。牵头搭建“高效办成一件事”运行标准、支撑标准、事项清单标准、事项服务指南标准等标准体系，重构“开办餐饮店一件事”全流程操作规程，编制简洁易懂的“一件事”办事指南，助力群众轻松“拿捏”办事流程。三是审办“多元整合”。基于区块链自动比对、快速核验功能，创新“智能预审”模式，将原先的3个办理环节（受理—审核—出证）减为2个（预审—出证），变“群众反复跑”为“数据链上审”，一次办成率大幅提升。
集成服务，优化办事体验。一是专门窗口办理。强化“一件事”线下专窗建设，在线上系统平台和线下政务服务大厅统一设立“高效办成一件事”服务窗口，实施集成受理，确保“受办分离、高效运转、一次办成”。目前，政务服务大厅已设立9个“高效办成一件事”线下服务综合窗口。二是专职顾问咨询。成立区级部门智能问答知识库专班，定期补充高频问答、疑难问题知识问答700余条，建立专业化“帮办”团队，目前已办结“高效办成一件事”咨询267件。三是专业团队处置。持续深化政务服务“好差评”评价、“办不成事窗口”反馈等机制，组建企业诉求高效处置专班，严格实行“7×24”小时接诉即办，安排专职人员负责回复处理。“高效办成一件事”改革推行以来，服务好评率维持在100%。
系统谋划，逐步靶向破题。一是试点先行加速办。以“开办餐饮店一件事”试点任务为突破口，迅速组建专班、集中攻坚、先行破题，率先完成线上平台“开办餐饮店一件事”事项梳理、认领、配置和运行。目前，“开办餐饮店一件事”已办成23件，提供咨询服务124件，办理时限从48个工作日缩减至13个工作日，实际平均用时6个工作日，提速80%以上。二是以点带面逐步办。总结“开办餐饮店一件事”成功经验，协调住建交、公安、医保社保等相关部门，加速其余12个“一件事”。目前，“开办运输企业一件事”“新生儿出生一件事”等11个国家“一件事”已全面跑通，其中“企业信息变更一件事”办件量达1562件。三是创新突破特色办。立足“主题式”改革创新成效、国家“高效办成一件事”探索经验，主动结合区域群众、企业办事主要需求，自我加压，创新打造具有武侯特色的“一件事”。目前，已成功推出“旅馆+餐饮”“书店+餐饮”等110个武侯特色一件事。