一是念好“优”字诀,优化服务方式。切实深化“五减”服务,严格落实“一次性告知”“首问负责”等制度,健全“提前介入”“绿色通道”“周末不打烊”等工作机制。对重大项目、民生项目、应急项目等,提供“预约办+容缺办+延时办+远程办”服务194次,助推项目早交易、早开工、早落地。
二是念好“细”字诀,严格现场管理。多点位、全方位安装音视频监控设备,实现项目评审全过程记录,信息可随时追溯回查。评标区域设立门禁封闭,安装电子信号屏蔽仪,严禁无关人员进入开、评标室,减少外部因素对评标过程的干扰。强化现场监管,大力开展见证服务,见证专员对进场交易重点项目全程介入、全程跟踪,及时发现、纠正、制止开评标现场的苗头性、倾向性问题8起,曝光现场违规违纪行为6起,维护了开评标现场秩序。
三是念好“新”字诀,提升服务效率。依托四川省政府采购一体化平台和广安市公共资源交易平台,坚持“线下不见面、线上面对面”的“互联网+”交易模式,常态化开展不见面开标和远程异地评标,实现招标文件“在线看”、投标文件“在线递”、评标专家“在线抽”、交易进程“在线查”,不见面开标率和远程异地评标率实现100%,真正做到了“数据多跑路,企业少跑腿”。
四是念好“实”字诀,提高服务水平。强化业务学习,坚持“例会集中学”“讲堂交流学”“专家辅导学”“对标对表学”相结合,组织干部职工深入学习《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》等法律法规,提升工作人员的政策理解度、业务熟悉度,不断提高服务群众能力。坚持定期评先评优,2024评选“服务之星”“敬业之星”“微笑之星”12人次,激发干部职工认真履职、担当作为、开拓进取,提升了服务质效。
五是念好“严”字诀,降低交易风险。严格落实“一标一评”工作机制,从基础信息、履职能力、遵纪守法和社会公德四个方面对评标专家信用情况进行综合评价,推动评审专家客观、公正、审慎开展评审。严格评审结果复核,特别是对推荐为中标候选供应商的、报价最低的、投标文件被认定为无效的投标文件进行重点复核,评审质量更高更优。多渠道公开公布投诉举报联系电话及电子邮箱,畅通投诉举报渠道,2024年协助处理质疑投诉28宗,切实维护了交易各方主体权益。