平昌县扎实推进“高效办成一件事” 

平昌县从企业群众关心关注的焦点出发，通过强化协同攻坚、线上线下联动、拓展远程办理等方式，强力推进“高效办成一件事”在县域落地见效，大幅提升企业群众办事便利度、满意度、获得感。

一、整合部门力量，同心协力高效攻坚。平昌县立足“企业群众眼里一件事”，坚持“统筹兼顾、数字赋能、条线协同、分级负责”原则，出台“高效办成一件事”工作总方案，组织县行政审批和数据局、县教科局、县交运局、县卫健局、县人社局、县市场监督管理局等相关部门，成立工作专班，搭建“一事一攻坚”小组，制定“一事一推动”方案，多次组织召开部门联席会议，协商协作事项，解决具体问题，推进“一件事”高效落地。目前已成功实现“开办餐饮店一件事”“开办运输企业一件事”“企业信息变更一件事”“企业注销登记一件事”“新生儿出生一件事”5个“一件事”上线运行。

二、建优综合窗口，线上线下融合办理。对标政务服务事项“一单一图一表”，制定出一事一流程、一事一手册、一事一指南。设立“一件事一次办”窗口，优选业务精、能力强的骨干人员到窗口坐班。前台采取“智能引导、一表申报、信息预填”等智能化服务，后台通过“信息互享、自动流转、分类审批”实现无缝衔接，彻底解决以往办理业务过程中重复提交资料、来回跑路的问题，做实落细“不见面审批”，切实实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。截至目前，已压缩审批流程37个，减免申请资料75份，减少跑动次数30次，缩短办理时限134个工作日，办理提速80%，有效降低了企业群众办事成本。

三、加强事项宣传，拓展远程办理方式。通过政府网站、融媒体、政务大厅等渠道，大力宣传“高效办成一件事”，提升企业群众知晓度、参与度。在四川省一体化政务服务平台、“一件事一次办”窗口等常规受理渠道基础上，开通“平畅办”电话专线、小程序二维码“一线一码”远程申办渠道，组建服务团队，远程受理帮代办、并联办、上门办等诉求，进一步方便企业群众足不出户办理“一件事”。增设政务服务“智惠综窗”设备，通过音视频交互、屏幕共享等技术赋能，打破事项层级与空间区域限制，实现“一件事”线上“面对面”协同办理。截至目前，常规渠道办理“一件事”37件，通过“一线一码”帮代办“一件事”6次，上门办4次。

（平昌县行政审批和数据局）