剑阁县持续深化政务服务改革,不断优化营商环境,以惠企政策“直达快享”为抓手,为企业申请优惠政策提供政策咨询、帮办代办、申请受理“一窗式”“一网办”服务,提升政务服务效能,助力经营主体纾困解难、降本增效,助推剑阁经济高质量发展。
一、全力攻克惠企政策“知晓难”。一是加快线上线下公开。按照减免类、奖补类、权益类、资质类、其他类等政策类别,全类别梳理汇总各类惠企政策事项34项,颗粒化拆解形成剑阁县2024年惠企政策事项清单(第一批)56项,通过“两网一窗”(剑阁县人民政府网、四川政务服务网剑阁分站点、惠企政策兑现专窗)公示公开。依托广元市惠企政策精准推送平台发布惠企政策24个,提供惠企政策“网上查、网上申、网上兑、网上评”一条龙服务。二是加强惠企政策解读。建立“起草部门+制发部门+牵头部门”分情况解读机制,将8个惠企政策事项图表化,确保惠企政策解读精准、直观。坚持政策发布与政策解读“同步”原则,目前依托惠企政策精准推送平台解读惠企政策8条,新制定惠企政策并同步发布政策解读2条。三是加大政策宣传力度。通过政务服务大厅LED显示屏、宣传展板等媒介对外宣传惠企政策事项、办事指南等内容,推动惠企政策“应知尽知”。依托剑阁县现代农业园区政务服务中心试点建设,定期开展惠企政策“进园区”“进企业”宣传活动,实行“点对点”讲政策、“手把手”教操作、“一对一”解疑惑,变“问政策”为“送政策”,实现政策解读“零距离”。 二、全力攻克惠企政策“审批难”。一是成立工作专班。明确县行政审批和数据局、县经信科局、县人社局、县经济合作事务中心4个入驻惠企政策兑现专窗部门的责任分工,提供惠企政策咨询、受理、交办、督办、回访等一站式服务。建立常态化对接沟通机制,对执行效果不佳的惠企政策及时优化调整,对与惠企政策不相适应的制度、标准及时修订完善。二是动态管理事项清单。建立惠企政策事项清单动态更新机制,遵循“谁制定、谁更新”原则,主管部门在惠企政策文件进行修订或废止后的7个工作日内,主动向行政审批和数据局报备,惠企专窗工作人员及时作出调整,并对外公示。惠企政策主管部门出台新政策,需在7个工作日内发布,发布后7个工作日内开展政策解读并完善发布工作手册和申兑指南。三是推行限时审批制。实现“快申快享”类最快8个工作日内、最晚60个工作日内和“免申即享”类最快3个工作日内、最晚60个工作日内完成审批。 三、全力攻克惠企政策“兑现难”。一是规范申兑流程。细分惠企政策事项申兑类别,全县各部门共梳理快申快享42项、免申即享14项。编制惠企政策兑现工作手册43个、申兑指南43个。依托线上线下惠企政策专窗(区),实现“一窗(网)受理、分类转办、统一反馈、一站兑现”。今年以来,惠企专窗咨询政策6人次,办理11件次。兑现各类惠企纾困政策资金1670.754万元(包括上级拨付资金),其中:免申即享201.234万、即申即享29.52万、协议类1400万、快申快享40万,惠及企业16家。二是优化申兑服务。相关主管部门制定惠企政策年度兑付计划,及时安排受理兑付。围绕简办、好办、易办、快办的服务要求,规范建设惠企政策兑现专窗,构建惠企政策兑现“一张清单、一个专窗、一次告知、一次申报、一次受理、一次办好”的闭环工作流程,对涉及多部门的惠企政策明确牵头单位,建立联办单位内部协作机制,变企业跑腿为部门之间内部协作,确保一次联办、一次办好。三是畅通兑现诉求渠道。结合12345亲商助企热线、“办不成事”反映窗口、局长现场办,畅通惠企政策兑现困难诉求解决渠道,建立“随时可反映、及时能协调、按时能解决”反馈机制,推动惠企政策“应享尽享”。