为深入推进“放管服”改革，破解老百姓在办事过程中存在“找不到、问不清、跑多趟”的问题，梓潼县政务服务中心以政务服务“三化”建设为指引，投入资金100余万元通过硬件更新改造，软件升级优化，让功能区设置更完善、布局更合理，中心服务全面提档升级。
办事环境“舒适化”。针对原办事大厅部分区域光线差，整体文化氛围和亲民化体验感不浓等问题，中心按照“集约、利旧、科学”的原则，在政务大厅门口设置自动感应门，方便人员进出，增设了开放式文化图书角，为群众在等待、休息之余提供阅读空间，对地面、接待区、休息区、灯具等进行改造，改造后大厅内部视野开阔、温馨明亮、让办事群众感到暖心、舒心，增强了企业群众的办事体验感。
办事指引“清晰化”。由于县政务服务中心办公场地采用回廊式结构设计，针对通道多，各办事区块划分复杂，群众办事指引导视困难的问题，对1-4楼导视进行系统设计改造，在各楼层电梯、走廊、楼道均增设了指示灯箱、导示牌，屏幕上可以看到清晰、醒目的办事指引，跟着箭头指示就可以快速找到相应的办事区域，办事指示系统更加清晰美观，整体风格简约明亮、和谐统一。
服务布局“暖心化”。按照政务服务综合窗口改革要求，升级改造综合服务区和企业服务区（重点项目服务专区），落实“前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，目前共有20个部门，789项事项入驻无差别综窗。中心还增设置了企业洽谈室，规范“7X24”小时自助服务区、办事群众休息等候区、母婴室等区域服务功能，完善自助打印机、饮水机、手机充电站、轮椅、导盲杖、急救箱等便民设备，让企业群众办事的同时倍感暖心。
梓潼县政务服务中心将秉承“有需必应、无事不扰”服务理念，以全新的形象面貌、扎实的工作作风、优质高效的办事服务不断推动政务服务工作再上新台阶。