一是拓展服务载体。优化政务大厅功能布局，设立企业开办、工程建设等8个综合受理窗口，提供无差别“一窗受理”服务。依托5个街道便民服务中心、52个社区便民服务站，推进区、街、村三级政务服务体系建设，打造“一站式”服务阵地。今年以来，出入境管理、居民医保等138项高频事项实现快速办结，打通政务服务“最后一公里”。
二是优化审批流程。强化项目审批协同保障，按照“拿地即开工”模式办理开工前置手续，推出“施工许可分阶段办理”等创新举措，打造“全链式”服务模式，持续提高审批时效。今年以来，自贡珈钠等3个项目实现“拿地即开工”，“施工许可证分阶段”办理15个，“规划许可一件事”等事项集成办理97件。
三是提升服务质效。聚焦企业群众“急难愁盼”，开展上门政策宣讲，前往现场“云踏勘”，实施线下提前介入“预指导”，线上云端发力审批“零见面”，设置“好差评”评价器，构建线上线下融合服务模式，打造“多元式”服务体系。今年以来，为企业群众提供线上线下服务120次，开展网络视频踏勘299次，办事群众好评率100%。
（自贡市政务服务和数字化管理局）