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内江市资中县“三心”服务活动落实农民工服务保障工作

内江市资中县认真贯彻落实省市农民工服务保障工作的决策部署,出台《服务农民政务服务应急预案》,为农民工开通“三心”服务活动,着力解决农民工急难愁盼问题,提升农民工温暖政务体验感。
    一、绿色通道舒心服务。在不动产登记服务大厅设置“返乡人员资心办”“潮汐”“帮办代办”“绿色通道”等特色窗口,并设置不动产登记中心、22个镇便民服务点农民工专职服务联络员,为老年人、残疾人等特殊群体,提供免费上门服务。活动开展以来,设置服务联络员23名,为返乡农民工办理不动产登记300余件,提供咨询服务1650余次。
     二、便民举措贴心服务。推广“互联网+不动产登记”掌上办理模式,在政务服务中心实现24小时不打烊自助服务专区,农村不动产登记向22个镇延伸,实现了100%全覆盖就近办理,打通服务“最后一公里”;通过不动产登记服务大厅LED、微信公众号等载体,宣传农民工不动产帮办代办业务、节假日延时办、上门办等各项服务;不断细化、优化不动产登记业务流程,实现“马上办、就近办、一次办”,从“能办”向“好办”到“办好”,提升农民工的获得感、幸福感、安全感。2023年,网上不动产登记达1000余件。
    三、注重细节暖心服务。在不动产登记服务大厅显眼位置张贴办事流程、收费标准、全县便民服务点地图等;设置暖心自助区域,放置便民服务箱、药品、饮用矿泉水、自助电脑、充电宝;在窗口配备放大镜、老花镜等物品,方便办事群众随用随取,通过细节暖心服务,让农民工及办事群众感受到“温暖政务”。2023年,全县暖心服务群众达10万余人次。(内江市政务服务局,内江市资中县行政审批局)