为进一步推进为民服务、提高办事效率、营造便民利民的政务环境，成都市都江堰市幸福街道便民服务中心紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标，整合资源、创新模式，多举措打造便民服务中心新形象。
一是规范办事流程，优化办公环境。便民服务大厅按照便民利民的原则，设立服务窗口，集中为居民办理商事、计生、社保、企业代办等业务，并按照人事相宜的原则，选配业务熟、素质好的骨干为工作人员，专职办理。同时在显眼位置张贴平面示意图，悬挂岗位指示牌，摆放窗口办事流程，让群众知晓办理业务“哪里办、找谁办、怎门办”。
二是建立行政制度，提升办公效能。全面落实“一窗式受理”工作模式，简化办事程序、缩短办事过程。各窗口均建立首问责任制、承诺服务制、限时办结制等行政责任制度。同时，设置办理时限，积极主动公开办理流程、主动告知办理结果，确保便民服务中心的效能得到全面发挥。
三是增强服务意识，提高群众满意度。本着“一句亲切的问候、一张笑脸相迎”的服务理念，要求工作人员在为群众办理业务时始终做到笑脸相迎，耐心解释疑问，做到温馨笑容，礼貌语言，文明礼仪。同时，要求工作人员在大厅内向来办事的群众进行宣传，指导他们在自助办理终端上自行办理，方便快捷，提升群众办事效率的同时也提升了政务工作的满意度。