8月27—28日,省政务服务和公共资源交易服务中心党委委员、副主任陈建平一行6人深入南充阆中市调研指导乡镇行政区划和村级建制调整改革后完善便民服务体系建设工作。市委常委、副市长苏士勇,市政务服务管理局党组书记陈伟,阆中市委常委、副市长曾向桢等陪同调研。
陈建平一行先后前往阆中市柏垭镇、天宫镇、七里街道便民服务中心、天宫镇便民服务天林分中心、五龙村代办站、河口社区服务中心和阆中市行政审批局政务服务大厅。调研组每到一处,均仔细查看政务(便民)服务大厅的整体布局、窗口设置、软硬件建设等情况,听取乡镇(街道)、村(社区)负责人的工作汇报,认真观摩服务窗口的办件过程,与窗口工作人员进行亲切交流,详细了解便民服务中心标准化建设、事项进驻、便民服务分中心运行现状、村代办站设置及代办服务长效机制建设、省一体化政务服务平台与各部门业务系统平台的数据通联情况以及向乡镇延伸、县级派驻机构和乡镇机构在便民服务中心(分中心)窗口人员设置等情况。
调研组一行对阆中市市、乡、村三级便民服务体系建设和 “3+3+e”政务服务模式给予充分肯定,并就政务(便民)服务大厅智慧化发展提出了建议,对村级代办终端APP运用等进行了探讨。调研组表示,提高政务服务水平要始终坚持“高效、便民、规范、廉洁”的服务宗旨,认真做好乡镇行政区划和村级建制调整改革“后半篇”文章,下真功夫解决群众和企业办事人难找、多次跑等现实问题,切实打通服务基层群众办事“最后一公里”,不断提高群众的幸福感和获得感。