一是推行“标准化”便民服务。依据法律、法规和政府规章废、改、立、释的情况，进一步完善权力清单、责任清单、负面清单，清理规范各类行政权力、公共服务、涉审中介服务等事项。对已划转事项进行全面梳理，统一核准制定办事指南、办事流程、审核清单及标准；全面开展审批服务、现场踏勘、审批监管等事项的标准化建设，着力构建科学合理、层次分明、审管分离的行政服务标准体系，初步实现政务服务工作程序、服务水平、管理模式标准化。
二是推行“集成化”便民服务。全面落实行政审批“三集中、三到位”，拟划转行政审批事项214项（不含公安、环保审批事项），划转比达88 %以上（按南委办〔2018〕116号文件精神，集中度不低于80%）；全面推行一次性告知、一表申请、告知承诺等制度，做到办事指南“一单清”、群众咨询“一口清”、受理材料“一手清”、业务办理“一次性完成”；推行一枚印章管审批，实行一套清单确边界，制定一套机制严监管，逐步实现“前台综合受理、后台分类审批”审批模式。
三是推行“智慧化”便民服务。深入推进“互联网+政务服务”，开通网上办事大厅，逐步推开手机自助终端，使更多事项在网上也能办理，力争部份事项实现“审批不见面”审批模式。必须到现场办理的事项力争做到“只进一扇门”、“最多跑一次”，让“信息多跑路，群众少跑腿”；推广设立24小时自助服务区，在自助设备上开通咨询、取件、领表服务功能，推动自助服务设备由“查询型”向“办理型”升级；以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点，整合实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等，实现线上线下功能互补、融合发展。
四是推行“贴心化”便民服务。强力推进“一次办、马上办、就近办、网上办”审批模式，逐步建立“一窗受理”审批体系；完善政务服务配套施设建设，在政务大厅等候区增设人性化硬件，向办事企业和群众免费提供饮用水、纸张、笔、老花镜、应急药品等服务；推行帮办、代办和绿色通道制，推广错时、延时和节假日预约服务，同步开展上门服务，有针对性解决企业和群众多样化需求。