一是推行“三个一”改革。深化以“一号、一窗、一网”为重点的放管服改革，整合22条热线号码和12家部门公开电话，设立“12345”政务服务热线，为企业和群众提供全天候服务。二是将32个部门窗口归并为项目审批、商事登记等八大综合受理区，实行前台综合受理、后台分类审批、“一个窗口”办结；拓展政府网站综合服务功能，方便企业网上查询信息、了解政策、办理事项，涉企服务事项网上可办率提高到70%以上。三是建立一个兑现窗口。在市政务数字化管理局设立优惠政策兑现窗口，将25个部门166项惠企政策汇总梳理，逐一制定受理清单、办理流程图，统一接受申报办理，对落实情况定期审计，确保政策不折不扣兑现到位。四是制定一个评价机制。开展营商环境第三方评价，邀请人大代表、政协委员和服务对象，对区县营商环境和部门政务服务实施测评，公开测评结果，倒逼改进服务、提升效率。