为进一步深化“放管服”改革，简化审批手续，创造优质政务服务环境，仁和区行政审批局探索推行“容缺受理”和“告知承诺制”，助力“最多跑一次”改革落实落地。
一是在容缺范围上做加法。仁和区行政审批局对各进驻事项进行筛选，梳理出可适用“容缺受理”的审批服务事项153项（其中行政许可124项，公共服务29项）；对部分行业如建设工程消防设计审核、供水单位卫生许可、水路运输业务经营许可等15项行政许可事项所涉及的18项证明事项，实行“告知承诺制”。二是在审批材料上做减法。区行政审批局对所有“容缺受理”服务事项的申报材料进行了全面清理，形成了《容缺受理审批服务项目清单》和《实施承诺告知制证明事项清单》，共计减少受理要件303项，取消申报材料70余项。三是在优质服务上做乘法。《仁和区容缺受理审批服务试行办法》下发实施以来，通过制定审批服务流程，加强审批制度改革宣传，向企业和办事群众详细说明申报条件、办理方式、注意事项，打破了原来“申请材料齐全且符合法定形式再受理”的传统，允许“边补齐材料，边受理审核”，做到审批部门告知、办事企业承诺，要求窗口的审批工作变被动落实为主动改进，变墨守成规为求新谋变，为办事群众和企业打开一条高效审批的“绿色通道”，行政审批时效提速率达57%。