一是强化顶层设计，积极推动网络理政体制机制建设。制定《邛崃市推进网络理政体系建设工作方案》，建立由邛崃市级分管领导担任组长的网络理政工作协调小组，对网络理政工作全方位多角度做出工作安排，有力提高网络理政工作的整体性、全面性。
二是制定办件规范。为进一步规范网络理政平台事件办理，先后制定印发《关于进一步规范网络投诉件办理工作的通知》、《关于进一步做好政务公开及网络理政工作有关事宜的通知》等制度规范，明确办理时限、办理流程及办件质量要求，要求责任单位直面问题，认真调查研究，做到件件有着落，事事有回音。
三是常态化监管。积极推进网络理政监督检查工作，建立常态化通报考核机制，对网络理政办件时限、办件规范、办件满意度进行定期通报和目标管理。
四是开展定期分析。定期对网络理政办件进行分析，通过分析群众来电、来信数据，掌握群众真实诉求及办理结果，聚焦公众关注的焦点热点领域，系统梳理政府治理中存在的薄弱环节和突出问题，科学评价部门、镇乡（街道）的行政效能，提出针对性解决办法。
五是打造特色亮点。通过打造“路人上报”让群众参与网络理政在身边；通过持续开展“第三方评议”让网络理政民忧解决在基层；通过不断推进“放管服”改革，持续推出“仅跑一次改革”、“不见面审批改革”、“不动产一窗登记改革”、“证照分离改革”、“工程建设项目审批制度改革”等一系列措施，从源头上解决群众反映强烈的问题。
2018年，成都市邛崃（市）网络理政平台共收到市民反映问题14247件（网络理政领导签批211件、12345电话工单11367件、信件和手机短信工单770件、邛崃市市长信箱1899件），已办结14247件，平均办件回复周期3.6个工作日。“问政四川”共收到网民留言168条，办结168条；“麻辣社区”收到网民留言24条，办结24条。开展网络理政第三方评议7次。网络理政总体满意率80%以上。