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内江市市中区玉溪街道便民服务中心“四个围绕”助推便民服务出实效

为切实做好、做实服务工作,内江市市中区玉溪街道便民服务中心围绕专人办、及时办、清楚办、网上办,落实一系列便民服务措施,实现让群众少跑路,不跑路

一是围绕专人办,形成新机制。为辖区内1000余户无物业管理的商住楼居民制作了楼栋业主通讯录,社区居民可按通讯录联系相关责任人。同时,对电话责任人实行首问责任制,真正实现一个电话、全程办理

二是围绕及时办,实行新举措。街道便民服务中心、社区便民代办点实行错时上下班制度,延时服务成为常态、成为制度,让上班族不用请假,利用中午休息时间就可办理相关事项,及时有效解决群众无时间办理业务的问题。

三是围绕清楚办,落实清单制。全面推行内江市最多跑一次、服务零距离改革,出台玉溪街道微权力清单,清单一共包含10大项、27小项,公开服务指南,办理流程和所需要件一目了然,让居民不跑冤枉路。

四是围绕网上办,探索新方式。积极做好政务服务一体化平台工作,落实专人办理平台事项;积极做好四川政务服务网宣传工作,辖区内群众通过四川政务服务网便可办理相关政务服务事项;依托微信公众号平台设置安全社区、办事指南、便民服务三大板块,居民通过关注微信公众号即可了解即时信息、咨询相关业务。