2018年,内江市威远县政务服务中心以“始于群众需求,终于群众满意”党建品牌建设为总揽,圆满完成了各项目标任务。全县政务服务工作连续七年保持全市政务服务综合目标考核第一名,县委书记于进川给予高度肯定:“第一名成绩来之不易,祝贺!望持之以恒,再接再厉,为全县良好的政务环境建设继续努力。”
一是坚决落实“只进一扇门”到位。坚持“两集中、两到位”,初步实现企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门”。积极推动新政务服务中心建设,优化功能布局,设500平米的自助服务区。
二是积极推动“一窗受理”到位。教育局、粮食局等9个单位21个项目实行了“审批单位书面授权、政务中心综合窗口统一受理、审批单位后台审批”的服务新模式;设立了二手房交易统一受理“综合窗口”;整合城区三个派出所户籍窗口业务受理流程,打破区域限制。
三是全面实施“一网通办”到位。推动实体大厅与全省一体化政务服务平台深度融合,进一步优化政务服务流程,实现线上线下功能互补、无缝衔接、全过程留痕。推行高频政务服务事项的咨询、申请、支付、查询、评价等环节在移动端办理,政务服务事项实现了“掌上办”。
四是大力推进“最多跑一次”到位。分步制定“最多跑一次”清单,“最多跑一次”事项比例达91.78%。围绕企业群众办好“一件事”,将涉及多部门的事项归并整合、优化改造,公安出入境、工商、不动产登记和税务等窗口多点助推“最多跑一次”改革。全面开展证照免费邮政快递服务。
五是持续完善政务服务体系到位。加强镇便民服务中心、村(社区)服务站点标准化建设。推进一体化政务服务平台向镇延伸,规范村级代办点“九个一”,全面实行进一扇门办成一件事的“一站式”服务,初步实现了群众办事“就近办”。