一是服务细节上精准。依托区政务中心大厅窗口平台，尽量满足群众要求，以微笑服务拉近与群众的距离，践行一次性告知、一次性办结，增进群众感情。
二是服务措施上暖心。认真落实便民利民措施，一方面全面推行延时服务、网上预约服务、绿色通道等惠民工作举措，让办事群众随时可以找到人、办成事，解决群众办事所急。
三是服务触角上延伸。实行全员“随岗轮岗”制，改变过去由窗口民警辅警单一受理的模式，推行全员轮岗，平时到窗口受理业务、接待群众，有效提升了全员的业务能力素质。同时，窗口还对异地办证的公民实行领证电话联系，证件到达即通知本人到大厅领取，减少群众来回奔波。
四是细化服务岗位。对每个服务岗位职责进行了细化，并进行了重新分工，将居住证、临时身份证、准迁证等制证工作交由专人负责。审批、审核、受理由负责人把关，做到各司其职、各负其责，尽量确保整个办事流程不给群众增添负担。
2018年，嘉陵区户政窗口单位共受理审批及服务项目46380件，办结46380件，按时办结率、群众满意率均为100%，无一例违规审批。