2018年是四川省“税收营商环境优化主题年”。为深入贯彻党中央国务院深化“放管服”改革的决策部署，营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，兴文县秉承细而又细、实而又实的精神，积极打造税务新机构营商新面貌。
一、办税过程便捷化。一是围绕税务系统“放管服”改革提质升级30条硬措施和优化税收营商环境10项硬举措积极行动，将便民办税春风行动、套餐式服务、“全程网上办”、“最多跑一次”等一一落到实处，并设置“一人知晓新税情，一人通办税务事”的“一窗通办”窗口。目前，全县已累计办理二手房交易税收1088户。二是引进“中税答疑精准专业指引纳税人”服务，将智能化的导税服务与现场值班制度相结合，办税过程更加便捷，纳税人首次领票平均时间成本缩短至3分钟左右，让纳税人真真实实感受到改革的红利。
二、办税渠道多元化。一是科学优化自助办税体验区，大力推行“非接触式服务”办税，持续完善“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税兜底”的办税服务模式。今年以来，纳税人累计网上办税21.59万户（次），自助终端业务办理3.65万户（次），非接触式办税占比达75.35%。二是提供及时有效的个性化服务，组建专业的精通税收业务的导税团队，充分满足纳税人从日常业务到难点业务，从政策解读到操作指导的各项咨询需求。同时，在巩固和完善原有的“马上就办、一次办好”的基础上，致力让纳税人向“多跑网路、少跑马路”转变。
三、办税服务人性化。一是在办税服务大厅为办事人员提供免费的茶水、热饮，切实营造温馨、舒适的办事氛围。二是为适应不断发展变化的税收环境，积极开办纳税人学堂，为纳税人提供税收政策、办事流程讲解服务，力争办事流程更清楚更明白，办事过程更温馨更贴心。今年以来，共计开办纳税人学堂21次，累计培训纳税人3180户次，接受咨询38200余次，为实现“网上办税为主、自主办税为辅、实体办税兜底”的办税新模式打下坚实基础，为一流营商环境的打造贡献了积极的税务力量。