一、直面问题，立查立改。直面省市暗访组、市创文办、区创文办等单位明察暗访发现的问题，研究制定整改措施，自查自纠。一是先后整改完善无障碍停车场、无障碍卫生间等基础设施设备。二是根据中心特色增设了LED宣传显示屏、一体机、固定美观广告。三是通过中心微信群、QQ群等多渠道不定期发送创建知识，提高知识普及率，并通过各类会议反复强调，提高重视程度。
二、协调部门，通力协作。一是联合南溪区公安分局交通管理大队定期、不定期地对区政务服务中心周边进行巡逻，对违规停放的机动车、非机动车采取拖离等措施确保周边道路通畅。二是对无障碍停车场实行交通管制，对在无障碍停车场停车的违停车辆采取扣分、罚款等措施，确保残疾人停车。三是取得物业公司、医保局、社保局、就业局等单位支持，在区政务服务中心一、二、三楼设置四个咨询台，为办事群众提供咨询引导。
三、对接帮扶，齐抓共管。一是与南溪街道天泰社区结对，自8月起每周到社区督促指导文明城市创建工作。二是主要领导、分管领导多次带队到联系的社区、小区、“三包”的街道实地检查创建工作开展情况，为创建工作出谋划策。三是组织单位职工深入联系指导的小区开展创文知识宣传、“牛皮癣”清理等具体工作，提高小区居民对创文工作的知晓率、参与率、满意率。